FANCL×CA流アプリリニューアルPJ 成功の秘訣とそのプロセス | CADC 2024

章瑠希 / 杉本駿介 / 江原一裕

DX デザイン

CAにはDXダイレクトビジネスセンターという、企業様のデジタルサービスの戦略策定・データ活用・UIUX・開発・グロースを一気通貫で支援する組織が存在します。本セッションでは、ファンケル社と実施した、FANCLメンバーズアプリのリニューアルPJを取り組み事例として、CAのDX支援において企業様へ効果を提供するために大切にしているユーザー視点や開発プロセスについてご紹介します。

章瑠希

インターネット広告事業本部 DXDesign室 UXデザイナー

広告事業本部 DXDesign室所属のUXデザイナー。事業会社にて複数事業の立ち上げ・グロースを経験し2023年に中途入社。株式会社ファンケルをはじめ、様々な企業のデジタルサービスの立ち上げ・グロースに従事。
杉本駿介

インターネット広告事業本部 DXコンサルティング本部

広告事業本部 DXコンサルティング本部局長。株式会社ファンケルほか、DX・AI領域において様々な企業のデジタルプロダクトのコンサルティング、サービス立ち上げなどに従事。
江原一裕

株式会社ファンケル通販営業本部顧客価値創造部体験価値企画グループ

2009年ファンケル入社。自社ECサイト企画運営及びWebサービス開発など通販におけるデジタルマーケティングに従事。現在はスマホアプリを活用した通販・店舗を横断するOMOを推進中。